La presente Politica di Spedizione & Consegna si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito ufficiale www.zeuslampade.com, gestito da Zeus Lampade Limited.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio di consegna rapido, sicuro e trasparente per tutti i clienti.

1. Informazioni sull’Azienda

Zeus Lampade Limited
📧 info@zeuslampade.com
Company number: 79040578
Indirizzo registrato: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong

2. Elaborazione degli Ordini

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

  • Dopo la spedizione, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento.

⚠️ In periodi di alto volume (es. saldi, festività o emergenze sanitarie come COVID-19) i tempi di elaborazione possono subire lievi ritardi.

3. Tempi di Consegna Stimati

Destinazione Tempi di consegna stimati
Italia 5–9 giorni lavorativi
Unione Europea 7–12 giorni lavorativi
Altri Paesi (internazionali) 10–20 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base al Paese, alle procedure doganali e alle condizioni logistiche del corriere.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, in base a:

  • Peso e dimensioni del pacco

  • Destinazione di consegna

  • Metodo di spedizione selezionato

Le spese di spedizione gratuite possono essere offerte durante promozioni o al superamento di una soglia d’ordine specifica (indicata sul sito).

5. Tracciamento della Spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai una mail con il link di tracciamento.
Potrai così verificare in qualsiasi momento lo stato della consegna tramite il sito del corriere.

6. Corrieri Utilizzati

Collaboriamo solo con corrieri affidabili e tracciabili, selezionati in base alla destinazione, tra cui:

  • DHL

  • GLS

  • UPS

  • Poste Italiane (per consegne locali)

7. Mancata Consegna o Ritardi

In caso di ritardo superiore ai tempi previsti, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@zeuslampade.com indicando il numero dell’ordine.
Indagheremo immediatamente con il corriere per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Zeus Lampade Limited non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, controlli doganali, condizioni meteo estreme o restrizioni sanitarie).

8. Consegne Non Riuscite

Se il pacco non viene consegnato per indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro, il costo di una nuova spedizione sarà a carico del cliente.
Ti invitiamo quindi a verificare attentamente i dati di consegna prima di confermare l’ordine.

9. Spedizioni Durante COVID-19 o Emergenze Sanitarie

Durante situazioni straordinarie (come il COVID-19), potrebbero verificarsi ritardi o variazioni nei tempi di consegna.
In questi casi, garantiamo aggiornamenti tempestivi e assistenza continua fino alla ricezione del pacco.

10. Metodi di Pagamento e Sicurezza

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

  • Carte di credito e debito

  • PayPal

  • Klarna (pagamenti in 3 rate senza interessi, dove disponibile)

Tutti i pagamenti vengono processati su piattaforme crittografate e certificate.
Zeus Lampade Limited non conserva i dati di pagamento.

11. Prodotti Danneggiati o Smarriti Durante la Spedizione

Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, ti invitiamo a:

  1. Non accettare la consegna, oppure

  2. Accettarla con riserva di controllo, specificandolo sulla ricevuta del corriere.

In caso di prodotto smarrito o danneggiato, contattaci entro 48 ore all’indirizzo info@zeuslampade.com con:

  • Numero d’ordine

  • Foto dell’imballaggio e del prodotto

Sarà nostra cura risolvere il problema tramite sostituzione gratuita o rimborso completo.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa alla spedizione e consegna:
📧 info@zeuslampade.com

13. Ultimo aggiornamento

Politica aggiornata in data: Ottobre 2025